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  问:什么是电话营销保险,它有哪些模式?

答:“×先生/小姐,您好!我是某保险公司的电话销售人员,我的员工号是×。我们现在有一款保险产品,您有兴趣了解一下吗?……”电话那头的这样一段话,相信并不陌生,电话销售保险早已不是新鲜事,但为何接到这样的电话,第一反应往往是-陷阱吧?与其一味猜测,不如一睹其真面目。

电话营销又简称电销,这一营销方式发源于19世纪70年代的美国,到目前为止主要有3种销售模式。

1.传统模式,即咱在电话中答应购买后就会收到一张投保单,签名确认后交回保险公司,保险公司通过核保并扣费成功,保单正式生效。2.半成交模式,在电话中,只要承诺买此产品,在提供了核保所需的相关资料及账户信息等后,保险公司就进行核保及扣款,之后才是在投保单签名确认,保单正式生效。3.成交模式。只要电话确认了成交,就直接扣款,无需再补充签名。

在国内的保险电话销售中,三种模式都存在,但更为普遍的是传统模式和半成交模式。这两种方式最大的区别就在于,一个是要签字确认后才能扣款,一个是电话确认即可扣款,但同时仍需要后补签名。

(来源:中国保险监督管理委员会)

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